INFO IMPORTANTE DE COMPRA Y POST VENTA

En esta guía, te ofrecemos toda la información necesaria para realizar tus compras, conocer los métodos de pago, entender el proceso de envío y saber qué hacer en caso de postventa. Conocer estos aspectos es fundamental para garantizar una experiencia de compra satisfactoria y sin inconvenientes.

¿Cómo realizar una compra?

Realizar una compra en nuestra tienda es un proceso sencillo y rápido. Sigue estos pasos para completar tu pedido:

Selecciona tus productos: Navega por nuestra web y elige los artículos que deseas comprar. Haz clic en "AGREGAR AL CARRITO". 

Elige el método de envío: Ofrecemos envío gratuito a todo el país.

Finaliza tu compra: Haz clic en "FINALIZAR COMPRA".

Ingresa tus datos: Proporciona tu información de contacto y correo electrónico.

Selecciona el método de pago: Escoge entre las opciones disponibles.

Confirma tu compra: Después de realizar el pago, recibirás un correo de confirmación.

(si compras nuestros combos de juegos de sabanas podes aclarar en notas del pedido los colores de preferencia).

Medios de pago:

Transferencia bancaria: Obtené un 10% de descuento al pagar mediante transferencia a nuestra cuenta. Solicitar datos 

Cuotas sin interés: Puedes abonar en 3 o 6 cuotas sin interés con tarjetas bancarias.

Débito en cuotas: También aceptamos pagos con débito en hasta 3 cuotas a través de Go Cuotas.

 No almacenamos información sobre tus datos bancarios ni tarjetas.

Si por algun movito la web rechaza el pago, comunicate con nosotros para que te podamos enviar un link de pago directo desde la app bancaria.

ENVIOS 

¿Hacen envíos a todo el país? 

Si, hacemos envíos a todo el país por Correo Argentino. Los plazos de envío del correo que figuran son AJENOS a nuestros plazos. Por lo general, correo argentino demora de 2 a 5 dias habiles.

¿Cómo realizan los envíos?

Podes seleccionar envió a domicilio o Retiro en una sucursal de Correo Argentino. También ofrecemos envios moto en el dia si sos de CABA O GBA, consultar zonas disponibles. (Entrega entre 2 y 3 días hábiles).

En el caso de seleccionar el retiro en una sucursal de correo argentino podes aclarar en notas del pedido la dirección exacta de la sucursal que deseas que te llegue.

¿Cómo conozco el costo de envió?

Todos los productos de nuestra web tienen envio GRATIS.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Ingresando a la web de https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce, cargando con tu número de tracking podés hacer seguimiento del paquete.

¿Qué pasa si nadie recibe mi paquete?

En caso de que el repartidor de Correo Argentino no encuentre a un mayor de 18 años responsable de la recepción o  en la visita no encuentra a nadie, el paquete viajara a la sucursal más próxima al domicilio por 4   días hábiles para retirarlo, pasados esos días el producto vuelve al punto de origen.

El correo es una empresa que contratamos para realizar dichos envios, NO nos hacemos cargo de los inconvenientes que puedan llegar a surgir en caso de que el mismo, no visite el domicilio o no avise que dicho paquete esta en sucursal esperando ser retirado. 

En el caso de que el paquete vuelva a lugar de origen (remitente) el cliente debera abonar el envio para que se lo volvamos a despachar.

POST-COMPRA

El pedido no llegó en buen estado ¿Qué hago?

Por favor envíanos un correo a  [email protected] con tu número de orden adjuntando imágenes, contando lo sucedido dentro de los 3 dias de haber recibido el paquete. 

Para que esto suceda la ropa blanca no debe estar usada. Deben estar en su respectivo envoltorio.

En caso que sea por correo, la vigencia del mismo es de 2 dias de corridos para enviar el cambio.

¿Que pasa si me equivoque en medidas o color?

Una vez que se realiza la compra, usted puede visualizar en el mail de confirmación de compra, las medidas del mismo. Una vez que le llega el paquete y usted habre el envoltorio no nos heremos cargo de los costos de envios para cambiar las mismas. Sin embargo, si eso sucede haremos el cambio haciendose usted cargo del envio para que el paquete vuelva, tanto como para enviarlo.

Quiero cancelar mi compra ¿que hago?

Solo cancelamos compras por error de stock, despues NO realizamos devoluciones  por ningun otro motivo. SIN EXCEPCION

AL REALIZAR UNA COMPRA ESTAS ACEPTANDO NUESTRAS NORMAS DE TRABAJO.

Contacto

Si tienes dudas o inquietudes, nuestro equipo está disponible para ayudarte. Puedes comunicarte con nosotros:

WhatsApp: +54 1166408704

Redes sociales: Instagram o Facebook

Horarios: Lunes a viernes de 10:00 a 16:00, sábados de 10:00 a 13:00. Cerrado domingos y feriados.

Esperamos que esta información te sea útil y que disfrutes de tu experiencia de compra.

¡Estamos listos para ayudarte!

Muchas gracias.